Магазин
Работа
Ложкина Марина, 46 лет
Желаемая должность: специалист
| Сфера деятельности | Туризм / обслуживание |
| Опыт работы в должности | Более 5 лет |
| Ищет работу в | Санкт-Петербург (могу переехать) |
| Знаю иностранный язык | Английский (Читаю и могу объясняться) |
| Желаемая заработная плата | от 30 000 руб. |
| Предпочтительна Полная занятость |
Образование: Высшее гуманитарное образование
Санкт-Петербургский государственный институт культуры
специалист по сервису и туризму
Профессиональный опыт
- работа с физическими лицами (консультации туристов, заключение договоров, выдача документов по туру, подготовка документов на визирование и т.д. и т.п.);
- ведение работы в программах САМО-Тур, САМО-ТурАгент;
- бронирование авиабилетов, оформление страховки;
- урегулирование конфликтных ситуаций, прием претензии от туристов;
- оформление туров в кредит/рассрочку (КЕБ, АльфаБанк);
- ведение приема денежных средств (работа в программе 1С, ККМ);
- осуществление контроля своевременной оплаты туристических услуг;
- инкассирование денежных средств;
- руководство менеджерами по туризму в своем подразделении;
- обучение новых сотрудников (при необходимости);
- предоставление ежемесячной отчетности по продажам генеральному директору и главному бухгалтеру;
- формирование отчетов агента;
- участие в ежегодных туристских выставках;
- участие в рекламных турах в Египет, Турцию, Израиль, Иорданию, Тунис, Испанию, Грецию, Таиланд, Мексику, Вьетнам, Кипр;
- выполнение распоряжений генерального директора, главного бухгалтера и вышестоящего руководства, связанные с работой компании;
- курирование корпоративных клиентов компании.
Навыки
Опыт успешной административной деятельности, построения деятельности компании на основе клиентоориентирования и долгосрочных отношений, опыт управления коллективом, проведения презентаций, семинаров. Работа в Microsoft offis Word, Excel,знание программ СамоТурАгент, САМО-Тур 1С, работа с ККМ.
Способность самостоятельно принимать решения, быстрая обучаемость, ответственность, внимательность, целеустремленность, настойчивость и стремление к профессиональному росту. Приятная внешность, высокие коммуникативные навыки.
Планирую переезд в Дагестан. Ищу работу в сфере туризма. Особенно интересуют все варианты внутреннего и въездного туризма - разработка и реализация туристских продуктов, туристско - экскурсионных маршрутов, подготовка рекламных и имиджевых программ развития туризма.