Никто не может поспорить с тем, что наши редкие визиты в поликлиники, ЖКХ, ГЕРЦ, пенсионный фонд, паспортный стол, страховые компании и т.д. зачастую связаны с неразберихой в этих учреждениях и нежеланием стоять в очереди. Здесь стоит подчеркнуть, что не всегда удается доказать слишком активным стоящим, что вы всего лишь на пару минут отлучались по срочному делу и вы тут действительно стояли.

В некоторых учреждениях уже давно и успешно работает система «Электронная очередь http://crimea.ccrs.ru/

Какие плюсы несет электронная система управления очередью?

1. Оптимизация работы организации. Посетитель четко знает в какой кабинет или к какому окну ему надо подойти и не забегает в кабинеты по принципу «я только спросить, а вдруг мне не сюда».
2. Улучшается имидж организации. Идет сокращение живого потока, который создает в коридорах и кабинетах атмосферу хаоса.
3. Коммерческая выгода для компании. Клиент обязательно вернется туда, где все упорядочено и никто не мотает его по всем кабинетам.
4. Качественная электронная очередь всегда обеспечивает руководство компании четким представлением о том, сколько услуг было предоставлено и какое количество клиентов было обслужено сотрудниками.
5. Возможность оптимального планирования работы сотрудников и их дальнейшей мотивации на улучшение обслуживания.

Будем ждать, когда во всех наших учреждениях будет введена подобная система. Стоит такое оборудование совсем недорого, а пользы республике и ее жителям может принести довольно много.