- Ну, вот! В соседнем магазине купила сырки! Испорченные! И куда только государство смотрит!

- Так, поди, сдай обратно!

- Стыдно из-за сырка шум поднимать. Копейки стоит. Там соседи постоянно. Что они подумают.

- Нет проверяющих! Вот поэтому и такой бардак!

Свидетелем такого разговора мне приходилось быть не раз. «Что же тут такого?» — можете спросить вы. Обычный разговор. А если вдуматься, заметно незнание законов рыночного регулирования производства необходимых товаров потребителями. Потребителями!! (Для краткости обозначим: потребитель – П, производитель — Пр, торговый представитель – Т) Мы все являемся П. И мы должны диктовать условия. Как? Попробую разъяснить.

Кто участвует в процессе производства, реализации и потребления, так называемого общественно полезного продукта?

Все жители являются П. Часть из них при этом являются Пр и Т. Раньше, при плановой экономике невозможно было втиснуться в планы государства, предусматривающие чего купить и сколько съест, среднестатическому жителю СССР. С переходом на рыночную конкурентную экономику, если нет вмешательства в него со стороны государства, П сам может регулировать производство тех или иных товаров. Механизм регулирования очень прост. П, то есть все жители страны у кого имеется наличность в виде денег, «голосуют» за того или иного производителя, фирму или бренд. «Голосование» идет не прекращаясь. Избирательных комиссий, и подсчетов голосов не требуется. "Урны" выставлены повсеместно. В чем заключается голосование? В выборе и покупке понравившегося товара выставленного на продажу. Ну, купили вы в магазине буханку хлеба махачкалинского хлебзавода. А сосед купил лаваш частного предпринимателя Магомеда. Вот вы и «проголосовали» один за махачкалинский хлебзавод, другой за предпринимателя Магомеда. «Проголосовали», профинансировали, поощрили понравившегося вам Пр. А подсчет Пр и Т сами проведут вечером лучше и точнее всяких избиркомов, когда подсчитают дневную выручку. И если за Магомеда хотя бы один день никто не «проголосует», ему срочно надо чесать «репу» и искать причину – почему его лаваш никто не покупает. Если второй и третий день никто не проголосует за него, то надо уже рвать волосы на одном месте и «кровь из носу» устранить причину, по которой никто не захотел его хлеба. Он же не собирается его солить. Потому что, нет голосов, нет выручки. Нет выручки, конец бизнесу. Конец бизнеса, нет денег. Безденежье – это огромнейшая яма, из которой трудно выбираться. Это понятно каждому. Вот мы и нащупали самое уязвимое место производителей товаров и поставщиков услуг. Они смертельно бояться, что за них не проголосуют звонкой монетой, потому что это крах, нищенство и прочие проблемы, если не сумеет стать конкурентоспособным или произвести что-нибудь другое более востребованное на лучшем уровне. Вот поэтому все мы должны осознать, что выбирая тот или иной товар или услугу мы поощряем бизнес того или иного человека.

Какое место занимают в этом процессе торговые точки – магазины, рынки?

Они играют роль «избирательных участков», где поставщиком услуг является хозяин магазина. Он является связывающим звеном между Пр и П, покупает товар по оптовой цене и продает по розничной, кладя себе в карман определенную наценку. Каждому человеку приходится сначала выбирать торговую точку, где он собирается «голосовать», исходя из таких предпочтений как: цена, ассортимент, обслуживание, расположение. Вот в этом случае мы «голосуем» за хозяина той или иной торговой или сферы услуг точки. И чем больше и чаще мы «голосуем» в этом «избирательном участке» тем лучше его хозяину, тем больше наценки останется в его кармане. Ему приходится держать ухо востро, учитывать меняющуюся моду, предпочтения в еде, появившиеся новинки и ежегодные праздники. То есть, он всячески старается угодить П, чтоб последние выбрали его магазин.

А где же конкуренция?

Конкуренция подразумевает наличие товаров разных производителей на торговых точках при равных условиях. То есть условия налогообложения, кредитования, величина тарифов на электроэнергию, топливо и прочие и прочие условия должны быть равными. Если взять частного предпринимателя Магомеда, не должно быть каких-то запретов ограничивающих реализацию его продукции. Его товару должна быть представлена возможность выставляться на полках магазинов вместе с продукцией махачкалинского хлебзавода и все условия для бизнеса у них должны быть одинаковые. Только тогда П исходя из своих предпочтений «проголосуют» за нужного на их взгляд Пр.

Какая роль отводится нам в этом жизненно важном процессе производства, реализации и потребления?

Самая лучшая. Как говорится: кто платит, тот и танцует девушку. Платим мы и поэтому и музыку заказывать нам. Главное понять, что ты и есть тот «избиратель», ради кого все это и задумано. И нет наказания хуже для Пр любого ранга, хозяина торговой точки, чем увидеть спину покупателя уходящего с пустыми руками, а вечером пустую кассу. Мы можем закрыть любую торговую точку и разорить любого производителя, если они это заслуживают. Мы — это потребители. И не потребуется вмешательства государства в лице чиновников, которые будут только рады взят на «лапу» у торговой точки. Нам стоит только демонстративно развернуться и уйти. Вы можете сказать: подумаешь, если я не куплю у него хлеб и колбасу он разорится? А если таких как ты будет много – запросто.

Простой пример: вы, наверное, уже не раз видели кислые лица продавцов и слышали от них, что нет торговли в второй половине августа. Разумеется, кроме тех, кто торгует детской одеждой и школьными принадлежностями.

То есть когда большая часть населения в силу того, что детей надо подготовить в школу «голосуют» в это время только за Пр школьных принадлежностей и детской одежды другие продавцы и с ними Пр других товаров получают мизер «голосов» и соответственно денег. Ситуация повторяется когда начинаются другие определенные праздники.

В канун мусульманских праздников Рамадан Байрам и Курбан Байрам мусульмане предпочитают «голосовать» за Пр и продавцов сладостей. В канун 8 марта поощряются Пр и продавцы подарков для прекрасной половины человечества.

То есть возможность выбора, где потратить кровно заработанные остается за нами, за П. В этом выборе заключается регулирование производства общественно полезного продукта П.

Постоянно выбирая Магомеда мы, потребители увеличиваем его прибыль, давая ему возможность увеличивать свой бизнес, жить ни в чем не нуждаясь. Таким же образом, если мы не будем покупать лаваш, то ему придется закрыть свою пекарню или выпускать что-нибудь, что согласны покупать П. И таких разорившихся не мало.

За что мы выбираем определенного Пр с его товаром? Разумеется, основные предпочтения отдаются соотношению цена-качество, которые приемлемы для того или иного человека. Да! Сознательные люди обычно охотно отдают деньги за товар лучшего качества при приемлемой цене.

Могут ли быть другие критерии? Да, пожалуйста! Критерии типа: отечественные товары, товары братских народов и другие могут учитываться. Ведь выбор всегда за потребителем. если у кого-то радуется душа предпочитая поддержанной «тойоте» «приору» только из-за того что, она выпущена нашими криворукими производителями. Флаг им руки!

Как работает эта цепочка: П, Т и Пр?

Или вернее: как она должна функционировать в свободном рыночном обществе? Должна существовать живая связь в этой цепочке – П -Т-Пр по которой должны проходить сигналы от П к Пр. Принимать эти сигналы должен в цепочке Т. Вот мы и подошли к разговору приведенному в начале статьи. В этом случае П, который приобрел испорченные сырки не дает обратного сигнала, на который должен среагировать Т и послать сигнал Пр, который пока может и не догадывается, что его фирма выпускает брак. Если не вернули, исходя из нашей дагестанской ментальности, что не стоит так мелочиться, то надо было, хотя бы, сказать, что сырки испорченные.

В итоге производство некачественных сырков продолжается, пока не наберется достаточное количество решительных граждан, которые будут возвращать сырки обратно продавцу с претензией на качество. Вариант, когда сигнал о браке продукции сразу доходит до Т, оттуда и до Пр самый лучший для выявления причин возникновения брака в производстве. Добросовестный Пр постарается довести качество продукции до требуемой кондиции. Если этого не произойдет, первыми от такого товара откажутся П, а потом Т которому нужно зарабатывать, а не возиться с бракованным товаром.

Приведу пример из собственного опыта. У меня магазин хозтоваров и стройматериалов. Я приобрел на оптовом рынке дешевые навесные замки китайского производства. Через некоторое время в магазине скопилось около десяти возвращенных замков. Сигнал более чем ясный, что нам не стоит кормить такого криворукого китайца. Я в очередной раз, когда был на рынке, заявил оптовику, что не буду больше брать эти замки и ему не советую. Оптовик сказал, что такие сигналы были уже от других Т и он отказался от следующей партии этих замков. Я приобрел другие замки в два раза дороже, возвратов до сих пор нет, народ доволен. Приведу другой пример сигналов от П. Я выставлял на продажу в своем магазине дешевые двусторонние отвертки. Качество их соответствовало цене. Они были из мягкого металла и годились разве что для вывинчивания шурупов из выключателя. Стоило приложить какое-нибудь серьезное усилие — их головки истачивались. Я решил за людей, за П, что такие отвертки не нужны им и убрал их с реализации. Первые сигналы поступили продавщице. Она сообщила, что эти отвертки спрашивают. Я поручил ей объяснять, что эти отвертки никуда не годятся, есть в продаже отвертки из качественного российского металла. Но на следующий день при мне в магазин пришла женщина, которая хотела купить ту дешевую отвертку. Я попытался разрекламировать выставленный дорогой инструмент. «Зачем мне эта дорогая отвертка?» – возразила она, — «Я не мастер, живу без мужа, и нужно бывает иногда в розетке шуруп закрутить. Я покупала у вас такую отвертку. Придется пойти в другой магазин». Я понял, что был не прав решая за П какие им покупать отвертки. Кстати, они и сейчас продаются у меня, и возвратов по ним нет. В этом случае П знает, что покупает.

Многие люди с такой системой рыночного регулирования производства необходимых товаров, во главе которого стоит и должен стоять П, не соглашаются. Они, видите ли, не хотят заниматься этим выбором. Выбрать магазин, выбрать Пр из выставленных нескольких и удостовериться в том что выбранный им продукт годится для употребления. «Это же сколько выбирать надо?» – возмущаются они. Это совковые рассуждения. Для таких людей был идеален социализм, когда на полке из молочных продуктов стоял кефир, а из обуви резиновые галоши. Вот тогда действительно выбирать не надо. Зашел, купил кефир, а если деньги остались еще и галоши. Возможность независимого выбора – это свобода. А дороже свободы нет ничего. От таких и слышишь: «А как я различу свежая колбаса или протухшая? Я же не эксперт»

Аллах наделил всех зрением, обонянием, осязанием и даже интуицией. Поглядите, понюхайте, пощупайте, если и так не разобрались, посоветуйтесь с кем-нибудь. Ведь, что-что, а балаболить эти неэксперты могут часами. Если вы покупаете одежду, бытовую технику, автомобиль, то не спешите с покупкой, узнавайте у тех, кто купил такое же — все плюсы и минусы. Есть много форумов где можно почерпнуть нужную информацию. Учитесь выбирать, это ведь не на час, а на всю жизнь. Умение сравнивать, анализировать, выбирать – это навыки, без которых нельзя современному человеку. Ведь покупая некачественные товары вы пускаете на ветер свои с трудом заработанные деньги и заодно поощряете недобросовестного Пр.

Итак! Какой должен быть наш алгоритм действий в этой цепочке?

1.Выбор качественного товара исходя из индивидуально подобранного соотношения цена-качество.

2. Связь с торговой точкой и оповещение обо всех плюсах и минусах товаров.

3. Свои пожелания торговому представителю, какие товары вы хотели бы видеть на их прилавке.

4. Бойкот недоброкачественного производителя.

5. Осознание того факта, что они, Пр и их Т сильно заинтересованы в твоем выборе.

Участвуйте в выборе добросовестного Пр, поощряйте его. Не бойтесь пробовать новое, анализировать и поделиться своими впечатлениями. Помните, мир создан для нас!